Integracja HubSpot CTI z Amazon Connect
Rozszerzenie HubSpot CTI Integration oferuje bezproblemowe połączenie między Amazon Connect a HubSpot, co umożliwia automatyczne zarządzanie kontaktami oraz usprawnienie komunikacji z klientami. Dzięki tej integracji eliminuje się ręczne wprowadzanie danych, a wszystkie interakcje z klientami są odpowiednio dokumentowane w systemie CRM. Główne funkcje obejmują automatyczne wyszukiwanie kontaktów, zarządzanie nagraniami rozmów oraz intuicyjne kontrole statusu połączeń.
Podczas połączenia przez Amazon Connect, rozszerzenie natychmiastowo wyszukuje i pobiera informacje o dzwoniącym z HubSpot, co zapewnia agentom szybki dostęp do pełnej historii klienta. Dodatkowo, funkcja notatek w czasie rzeczywistym pozwala na rejestrowanie kluczowych informacji podczas rozmów, a automatyczne tworzenie profili klientów dla nieznanych dzwoniących zapewnia, że każdy kontakt jest odpowiednio zarejestrowany. Rozszerzenie to jest idealne dla zespołów sprzedażowych oraz agentów wsparcia klienta.
